هذه السياسة صادرة عن Material Stations، وتنطبق على جميع تطبيقاتنا التالية:
Material Stations Vendor (تطبيق البائع)
Material Stations Driver (تطبيق السائق)
Material Stations (تطبيق العميل)
Material Stations Provider (تطبيق مقدّم الخدمة)
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
بيانات الموقع الجغرافي: تُستخدم لتتبع التوصيل الحي وحساب المسافات، وتُجمع فقط أثناء استخدام التطبيق أو أثناء وجود طلب نشط قيد التوصيل.
بيانات الجهاز ورمز الإشعارات (FCM Token): لإرسال إشعارات الطلبات والتحديثات.
الصور والمستندات: صور المنتجات، وثائق توثيق الهوية/النشاط التجاري للبائعين والسائقين، والفواتير.
بيانات الاستخدام والأعطال (عبر Firebase Crashlytics) لتحسين استقرار التطبيق.
بيانات الدفع: تتم معالجتها مباشرة عبر بوابات دفع خارجية (مثل Paystack / Stripe / PayPal / MyFatoorah)، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية على خوادمنا.
لماذا نجمع هذه البيانات
لتشغيل المنصة: إنشاء الحسابات، الطلبات، المرتجعات، والفواتير.
لتفعيل التتبع الحي لطلبات التوصيل بين العميل والسائق والبائع.
لإرسال الإشعارات الخاصة بالطلبات وحالتها.
للتحقق من هوية البائعين/السائقين قبل التفعيل على المنصة.
لاكتشاف الأعطال وتحسين أداء التطبيق.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات فقط مع:
Google Firebase (استضافة قاعدة البيانات، الإشعارات، تتبع الأعطال).
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة، لإتمام عمليات الدفع فقط.
الأطراف الأخرى في نفس الطلب (مثال: يرى السائق بيانات العميل والعنوان اللازمة لإتمام التوصيل فقط).
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت — راجع
صفحة حذف الحساب. يُنفَّذ الحذف خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الطلب، باستثناء السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها بموجب القانون (مثل فواتير المحاسبة والضرائب) لفترة محدودة إضافية.
أمان البيانات
يتم نقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُخزَّن بيانات تسجيل الدخول الحساسة على جهازك بتقنية تخزين آمن (Secure Storage). الوصول للبيانات على خوادمنا مقصور على الموظفين المصرّح لهم فقط.
خصوصية الأطفال
تطبيقاتنا موجهة للاستخدام التجاري (بائعين، سائقين، عملاء بالغين، مقدّمي خدمة) وليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات هذه الفئة عن قصد.
التعديلات على هذه السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
This Privacy Policy is issued by Material Stations and applies to all of the following apps:
Material Stations Vendor
Material Stations Driver
Material Stations (Customer)
Material Stations Provider
Information We Collect
Account data: name, phone number, email address, and password (encrypted).
Location data: used for live delivery tracking and distance calculation, collected only while the app is in use or while a delivery is active.
Device information and push notification token (FCM) to deliver order updates.
Images and documents: product photos, vendor/driver identity or business verification documents, and invoices.
Usage and crash data (via Firebase Crashlytics) to improve app stability.
Payment data: processed directly by third-party payment gateways (e.g. Paystack / Stripe / PayPal / MyFatoorah); we do not store card details on our servers.
Why We Collect It
To operate the platform: accounts, orders, returns, and invoicing.
To enable live tracking of deliveries between customer, driver, and vendor.
To send order status notifications.
To verify vendor/driver identity before activation on the platform.
To detect crashes and improve app performance.
Data Sharing
We do not sell your personal data. Data is only shared with:
Google Firebase (database hosting, notifications, crash reporting).
Licensed payment gateways, solely to process payments.
Other parties in the same order (e.g. a driver sees only the customer's address/contact needed to complete that delivery).
Data Retention and Deletion
We retain your data while your account is active. You may request deletion of your account and data at any time — see the Account Deletion page. Deletion is completed within 30 days of the request, except for records we are legally required to retain (e.g. tax/accounting invoices) for a limited additional period.
Data Security
Data is transmitted over an encrypted connection (HTTPS), and sensitive login data is stored on-device using secure storage. Access to data on our servers is restricted to authorized staff only.
Children's Privacy
Our apps are intended for business use (vendors, drivers, adult customers, service providers) and are not directed at children under 13; we do not knowingly collect data from children.
Changes to This Policy
This policy may be updated from time to time. Any changes will be posted on this page along with the updated date.